Stamp支持
如有问题或想法，请发邮件至 support@madebyenki.com，我们会回复你。
帮助与常见问题
从照片中获得邮票
Stamp 如何找到我的旅行？
Stamp 在你的 iPhone 上读取每张照片的拍摄地点和时间。仍保留原始地点和日期的照片会成为已验证的旅行。
为什么少了一次旅行？
只有用保存了位置的相机拍摄的照片才算。截屏、共享相簿、从其他 App 存储的照片，以及编辑过地点或日期的照片都会被跳过。如果只允许访问所选照片，Stamp 只能看到你选择的照片。
只存储在 iCloud 中的照片算吗？
算。连接无线局域网时，Stamp 会从你的 iCloud 下载每天的几张照片进行检查。使用蜂窝数据时会先询问你。
如何重新扫描我的照片？
前往“设置”›“照片”，轻点“重新扫描我的照片”。每次打开 Stamp 时都会读取新照片。
我可以自己添加旅行吗？
可以。在“护照”标签页中轻点 +，然后选择“添加旅行”，或在邮票页面轻点 +。可以填写具体日期、月份或仅年份。
已验证的旅行和回忆旅行有什么区别？
已验证的旅行来自你的照片或位置，所以只能更改城镇。回忆旅行是你自己添加的：可以编辑或删除，邮戳颜色也更浅。
删除照片会怎样？
你自己添加的回忆旅行会一直保留，换新 iPhone 或从备份恢复也不会从护照中删除任何内容。
如何设置本国？
前往“设置”›“本国”。本国邮票会盖上火漆印，只有打开“将本国计入总数”时才计入总数。
抵达与位置
抵达通知如何运作？
当你抵达护照中还没有的国家时，Stamp 会欢迎你，你的邮票也已准备好。可在“设置”›“通知”中打开。
应该选“始终”还是“使用期间”？
选择“使用期间”时，Stamp 只在打开时收集邮票。选择“始终”时，关闭后也会收集。你的位置永远不会离开你的 iPhone。
为什么在边境附近没有得到邮票？
关闭“精确位置”时，Stamp 会等到确定你所在的国家，所以在边境附近可能不会计入。
什么是在国外时的实时活动？
设置本国后，你在国外时锁定屏幕和灵动岛会显示旅行天数和本国时间。可在“设置”›“通知”中关闭。
为什么实时活动会停止后又重新开始？
iOS 会在约 8 小时后结束实时活动，并且只允许 App 在打开时启动实时活动。打开 Stamp 即可重新开始。
护照与地图
银边和金边是什么意思？
它们代表稀有度，依据每年到访的游客数量：银色为稀有，金色为非常稀有。邮票页面会用四个圆点显示稀有度。
有些邮票上的丝带是什么？
它表示心愿单上的地方。在邮票页面轻点 •••，然后选择“添加到心愿单”；设定日期后，吊牌会显示倒计时天数。
为什么新邮票上覆盖着银色涂层？
新邮票像刮刮卡一样覆盖着银色涂层。打开邮票用手指刮开，或在开启旁白或“减弱动态效果”时轻点“揭晓”。
火漆印是什么？
它标记你本国的邮票。
大洲如何计算？
每个地方都属于七大洲之一，包括南极洲。“护照”标签页中的“大洲”卡片会显示各大洲；轻点即可查看其邮票。
如何在地图上找到一个地方？
在其邮票页面轻点 •••，然后选择“在地图上显示”。即使你没去过，地图也会飞到那里并勾勒出轮廓。
邮票的“关于”文字来自哪里？
来自维基百科，有对应文章时使用你的语言，采用 CC BY-SA 4.0 许可。下方的链接可打开完整文章。
奖章
如何获得奖章？
通过旅行获得：国家和大洲、稀有地方、季节、地区和旅程。大多数奖章有铜、银、金三级。轻点“邮票”标签页顶部的“奖章”。
什么是秘密奖章？
获得之前，它们显示为带提示的问号。
为什么奖章的日期在过去？
奖章的日期是你获得它的旅行日，而不是 Stamp 发现的日子。之后添加的旅行也可能获得日期较早的奖章。
为什么有的奖章要求设置本国？
距离奖章从本国开始计算，所以要等你在“设置”›“本国”中设置后才会开始。
明信片与分享
如何寄明信片？
在已收集的邮票上轻点 •••，然后选择“寄明信片”。选一种样式和一张图片、写几句话，然后轻点“分享”：信息和邮件会收到正反两面，其他 App 会收到一张快拍图片。
朋友
为什么使用朋友功能需要登录？
寄给朋友的明信片会经过我们的服务器，所以朋友功能需要账户。其他功能无需账户即可使用，你的护照仍保留在 iPhone 上。
如何添加朋友？
在“朋友”标签页中轻点“添加朋友”并分享邀请链接，或让对方用相机扫描二维码。一个邀请可在 7 天内使用 5 次。
如何接受邀请？
轻点朋友发来的链接并选择“接受”。或者将它粘贴到“朋友” › “添加朋友”中的“收到邀请了吗？”。
如何给朋友寄明信片？
从邮票的 ••• 菜单制作明信片，然后轻点纸飞机。选择朋友，愿意的话再录一段最长一分钟的语音留言。
如何举报或屏蔽某人？
打开对方的明信片并轻点 •••，或在“朋友”中轻点对方的名字，然后选择“举报”或“屏蔽”。对方不会收到通知，被屏蔽的人无法再给你寄任何东西。
如何删除我的账户？
前往“设置”›“账户”，轻点“删除账户”并确认。你的个人资料、好友以及所有明信片和语音留言会立即从 Stamp 的服务器上永久移除。你的护照会保留在你的 iPhone 上。
你的数据与隐私
我的护照保存在哪里？
只在这台 iPhone 上，你的照片和位置永远不会离开它。好友功能有一个账户，只保存你的名字、来自 Apple 或 Google 的电子邮件（以便就你的账户或举报与你联系；好友永远看不到）、你的头像、你的好友和你寄出的明信片。
我的照片会被上传吗？
从不。Stamp 在你的 iPhone 上检查照片，只保留地点和日期。唯一会离开 iPhone 的图片是你寄给朋友的明信片。
如何导出或删除我的数据？
在“设置”中，“导出我的护照”会将你的旅行、心愿单和设置存为文件。“删除我的所有数据”会清除 Stamp 中的一切；你的照片仍保留在“照片”中。
可以用面容 ID 锁定 Stamp 吗？
可以。在“设置”中打开“使用面容 ID 锁定”（部分设备上为触控 ID）。之后每次回到 Stamp，以及导出或删除数据之前，都会要求验证。
删除 App 会怎样？
你的护照目前还不会同步，所以删除 Stamp 会将其从这台 iPhone 上删除。请先导出以保留副本。
Stamp Pro
如何恢复我的购买？
轻点“设置”中的 Stamp Pro 卡片，然后轻点“恢复购买”。请使用购买时的 Apple 账户。
如何更改或取消订阅？
在“设置”›“Stamp Pro”中轻点“管理订阅”。也可以在“设置” App 中轻点你的姓名，然后轻点“订阅”。
我可以和家人共享 Stamp Pro 吗？
不可以，Stamp Pro 不支持家人共享。每个人需要用自己的 Apple 账户订阅。