Stamp지원
질문이나 아이디어가 있으면 support@madebyenki.com(으)로 이메일을 보내 주세요. 답장해 드릴게요.
도움말 및 FAQ
사진으로 모으는 우표
Stamp는 여행을 어떻게 찾나요?
Stamp는 iPhone에서 각 사진을 찍은 장소와 날짜를 읽어요. 원래 장소와 날짜가 그대로인 사진이 확인된 여행이 돼요.
여행이 빠진 이유는 무엇인가요?
위치를 저장한 카메라로 찍은 사진만 포함돼요. 스크린샷, 공유 앨범, 다른 앱에서 저장한 사진, 장소나 날짜를 편집한 사진은 건너뛰어요. 선택한 사진만 허용하면 Stamp는 선택한 사진만 볼 수 있어요.
iCloud에만 있는 사진도 포함되나요?
네. Wi-Fi에서는 확인을 위해 날짜마다 몇 장씩 iCloud에서 다운로드해요. 셀룰러 데이터에서는 먼저 물어봐요.
사진을 다시 스캔하려면 어떻게 하나요?
설정 › 사진에서 ‘내 사진 다시 스캔’을 탭하세요. 새 사진은 Stamp를 열 때마다 반영돼요.
여행을 직접 추가할 수 있나요?
네. 여권 탭에서 +를 탭하고 ‘여행 추가’를 선택하거나, 우표 페이지에서 +를 탭하세요. 정확한 날짜, 월 또는 연도만 입력해도 돼요.
확인된 여행과 추억 여행은 무엇이 다른가요?
확인된 여행은 사진이나 위치에서 나오기 때문에 도시만 바꿀 수 있어요. 추억 여행은 직접 추가한 여행으로, 편집하거나 삭제할 수 있고 소인이 더 흐려요.
사진을 삭제하면 어떻게 되나요?
직접 추가한 추억 여행은 항상 남아 있고, 새 iPhone으로 옮기거나 백업을 복원해도 여권에서 아무것도 지워지지 않아요.
본국은 어떻게 설정하나요?
설정 › 본국에서 설정하세요. 본국 우표에는 밀랍 봉인이 붙고, ‘본국을 합계에 포함’이 켜져 있을 때만 합계에 들어가요.
도착과 위치
도착 알림은 어떻게 작동하나요?
여권에 없는 나라에 도착하면 Stamp가 환영 인사를 보내고 우표가 기다리고 있어요. 설정 › 알림에서 켜세요.
‘항상’과 ‘앱 사용 중’ 중 무엇을 골라야 하나요?
‘앱 사용 중’이면 Stamp가 열려 있을 때만 우표를 모아요. ‘항상’이면 닫혀 있을 때도 모아요. 위치 정보는 절대 iPhone 밖으로 나가지 않아요.
국경 근처에서 우표를 받지 못한 이유는 무엇인가요?
‘정확한 위치’가 꺼져 있으면 Stamp는 어느 나라에 있는지 확실해질 때까지 기다려서, 국경 근처에서는 포함되지 않을 수 있어요.
해외에 있을 때 실시간 현황이란 무엇인가요?
본국을 설정하면 해외에 있는 동안 잠금 화면과 Dynamic Island에 여행 일수와 본국 시간이 표시돼요. 설정 › 알림에서 끌 수 있어요.
실시간 현황이 멈췄다가 다시 시작되는 이유는 무엇인가요?
iOS는 실시간 현황을 약 8시간 후에 끝내고, 앱이 열려 있을 때만 시작할 수 있게 해요. Stamp를 열면 다시 시작돼요.
여권과 지도
은색과 금색 테두리는 무슨 뜻인가요?
매년 찾는 관광객 수로 정한 희귀도를 나타내요. 은박은 희귀, 금박은 아주 희귀예요. 우표 페이지에서는 점 네 개로 희귀도를 보여 줘요.
일부 우표에 있는 리본은 무엇인가요?
위시리스트에 담은 장소를 표시해요. 우표 페이지에서 •••을 탭하고 ‘위시리스트에 추가’를 선택하세요. 날짜를 넣으면 태그가 남은 날을 세어 줘요.
새 우표가 은색으로 덮여 있는 이유는 무엇인가요?
새 우표는 스크래치 카드처럼 은색으로 덮여서 와요. 우표를 열고 손가락으로 긁어 내거나, VoiceOver 또는 동작 줄이기가 켜져 있으면 ‘공개’를 탭하세요.
밀랍 봉인은 무엇인가요?
본국 우표를 표시해요.
대륙은 어떻게 세나요?
각 장소는 남극을 포함한 7개 대륙 중 하나에 속해요. 여권 탭의 대륙 카드에서 각 대륙을 볼 수 있고, 탭하면 우표를 볼 수 있어요.
지도에서 장소를 찾으려면 어떻게 하나요?
그 우표 페이지에서 •••을 탭하고 ‘지도에서 보기’를 선택하세요. 가 본 적이 없어도 지도가 그곳으로 이동해 윤곽을 보여 줘요.
우표의 정보 글은 어디에서 가져오나요?
Wikipedia에서 가져오며, 문서가 있으면 사용하는 언어로 보여 줘요. CC BY-SA 4.0 라이선스이고, 아래 링크를 누르면 전체 문서가 열려요.
메달
메달은 어떻게 받나요?
여행으로 받아요. 나라와 대륙, 희귀한 장소, 계절, 지역, 여정 등이 있어요. 대부분 동, 은, 금이 있어요. 우표 탭 위쪽의 메달을 탭하세요.
비밀 메달은 무엇인가요?
받기 전까지는 힌트와 함께 물음표로 표시돼요.
메달 날짜가 과거인 이유는 무엇인가요?
메달 날짜는 Stamp가 알아챈 날이 아니라 메달을 받은 여행 날이에요. 나중에 추가한 여행으로 예전 날짜의 메달을 받을 수도 있어요.
메달이 본국을 묻는 이유는 무엇인가요?
거리 메달은 본국에서부터 재기 때문에 설정 › 본국에서 설정할 때까지 기다려요.
엽서와 공유
엽서는 어떻게 보내나요?
모은 우표에서 •••을 탭하고 ‘엽서 보내기’를 선택하세요. 스타일과 사진을 고르고 메모를 쓴 다음 공유를 탭하세요. 메시지와 메일에는 앞뒷면이, 다른 앱에는 스토리용 사진이 갑니다.
친구
친구 기능에 로그인해야 하는 이유는 무엇인가요?
친구에게 보내는 엽서는 서버를 거치기 때문에 친구 기능에는 계정이 필요합니다. 그 밖의 기능은 계정 없이 사용할 수 있으며, 여권은 iPhone에 남습니다.
친구는 어떻게 추가하나요?
친구 탭에서 친구 추가를 탭하고 초대 링크를 공유하거나, 상대가 카메라로 QR 코드를 스캔하게 하세요. 초대는 7일 동안 5번 사용할 수 있습니다.
초대는 어떻게 수락하나요?
친구가 보낸 링크를 탭하고 수락을 선택하세요. 또는 친구 › 친구 추가의 ‘초대를 받았나요?’에 붙여넣으세요.
친구에게 엽서는 어떻게 보내나요?
스탬프의 ••• 메뉴에서 엽서를 만든 다음 종이비행기를 탭하세요. 친구를 고르고 원하면 최대 1분 길이의 음성 메모를 녹음하세요.
다른 사람을 신고하거나 차단하려면 어떻게 하나요?
상대의 엽서를 열고 •••을 탭하거나 친구에서 이름을 탭한 다음 신고 또는 차단을 선택하세요. 상대에게 알리지 않으며, 차단한 사람은 아무것도 보낼 수 없습니다.
계정은 어떻게 삭제하나요?
설정 › 계정에서 계정 삭제를 탭하고 확인하세요. 프로필, 친구, 모든 엽서와 음성 메모가 Stamp 서버에서 즉시 영구적으로 삭제됩니다. 여권은 iPhone에 그대로 남습니다.
데이터와 개인정보 보호
내 여권은 어디에 보관되나요?
이 iPhone에만 있으며, 사진과 위치는 절대 밖으로 나가지 않습니다. 친구 기능에는 계정이 있으며, 이름, Apple 또는 Google 이메일(계정이나 신고 관련 연락용, 친구에게는 보이지 않음), 프로필 사진, 친구, 보낸 엽서만 저장됩니다.
내 사진이 업로드되나요?
아니요. Stamp는 iPhone에서 사진을 확인하고 장소와 날짜만 저장합니다. iPhone 밖으로 나가는 사진은 친구에게 보내는 엽서뿐입니다.
데이터를 내보내거나 삭제하려면 어떻게 하나요?
설정에서 ‘내 여권 내보내기’를 누르면 여행, 위시리스트, 설정이 파일로 저장돼요. ‘내 모든 데이터 삭제’는 Stamp의 모든 데이터를 지우며, 사진은 사진 앱에 그대로 남아요.
Face ID로 Stamp를 잠글 수 있나요?
네. 설정에서 'Face ID로 잠금'을 켜세요(일부 기기에서는 Touch ID). 그러면 Stamp로 돌아올 때마다, 그리고 데이터를 내보내거나 삭제하기 전에 인증을 요청합니다.
앱을 삭제하면 어떻게 되나요?
아직 여권이 동기화되지 않아서 Stamp를 삭제하면 이 iPhone에서 지워져요. 사본을 남기려면 먼저 내보내세요.
Stamp Pro
구입 항목은 어떻게 복원하나요?
설정의 Stamp Pro 카드를 탭한 다음 ‘구입 항목 복원’을 탭하세요. 구입할 때 사용한 Apple 계정을 사용하세요.
구독을 변경하거나 취소하려면 어떻게 하나요?
설정 › Stamp Pro에서 ‘구독 관리’를 탭하세요. 설정 앱에서 이름을 탭한 다음 구독에서도 할 수 있어요.
Stamp Pro를 가족과 공유할 수 있나요?
아니요, Stamp Pro는 가족 공유를 지원하지 않아요. 각자 자신의 Apple 계정으로 구독해야 해요.