Support
Schreib an support@madebyenki.com, wenn du eine Frage oder eine Idee hast. Wir antworten dir.
Hilfe & FAQ
Briefmarken aus deinen Fotos
Wie findet Stamp meine Reisen?
Stamp liest auf deinem iPhone, wo und wann jedes Foto aufgenommen wurde. Fotos mit ihrem ursprünglichen Ort und Datum werden zu bestätigten Reisen.
Warum fehlt eine Reise?
Es zählen nur Fotos aus einer Kamera, die den Standort gespeichert hat. Bildschirmfotos, geteilte Alben, aus anderen Apps gesicherte Fotos und Fotos mit geändertem Ort oder Datum werden übersprungen. Mit Zugriff auf ausgewählte Fotos sieht Stamp nur die, die du gewählt hast.
Zählen Fotos, die nur in iCloud sind?
Ja. Im WLAN lädt Stamp ein paar Fotos pro Tag aus deiner iCloud, um sie zu prüfen. Bei mobilen Daten fragt Stamp vorher.
Wie durchsuche ich meine Fotos erneut?
Öffne Einstellungen › Fotos und tippe auf „Meine Fotos erneut durchsuchen“. Neue Fotos werden bei jedem Öffnen von Stamp erkannt.
Kann ich selbst eine Reise hinzufügen?
Ja. Tippe im Tab „Reisepass“ auf + und wähle „Reise hinzufügen“ oder tippe auf der Seite einer Marke auf +. Genaue Daten, ein Monat oder nur ein Jahr gehen alle.
Was ist der Unterschied zwischen bestätigten Reisen und Erinnerungen?
Bestätigte Reisen stammen aus deinen Fotos oder deinem Standort, daher lässt sich nur ihr Ort ändern. Erinnerungen hast du selbst hinzugefügt: Du kannst sie bearbeiten oder löschen, und ihr Poststempel ist blasser.
Was passiert, wenn ich ein Foto lösche?
Erinnerungen, die du hinzugefügt hast, bleiben immer, und ein neues iPhone oder ein wiederhergestelltes Backup entfernt nichts aus deinem Reisepass.
Wie lege ich mein Heimatland fest?
Öffne Einstellungen › Heimatland. Die Marke deines Heimatlands bekommt ein Wachssiegel und zählt nur mit, wenn „Heimatland mitzählen“ an ist.
Ankunft und Standort
Wie funktionieren Ankunftsmitteilungen?
Wenn du in einem Land ankommst, das noch nicht in deinem Reisepass ist, heißt Stamp dich willkommen und deine Marke wartet. Schalte sie in Einstellungen › Mitteilungen ein.
Soll ich „Immer“ oder „Beim Verwenden“ wählen?
Mit „Beim Verwenden“ sammelt Stamp Marken nur, solange die App geöffnet ist. Mit „Immer“ auch, wenn sie geschlossen ist. Dein Standort verlässt nie dein iPhone.
Warum habe ich nahe einer Grenze keine Marke bekommen?
Wenn „Genauer Standort“ aus ist, wartet Stamp, bis klar ist, in welchem Land du bist. Nahe einer Grenze zählt es deshalb vielleicht nicht.
Was ist die Live-Aktivität im Ausland?
Wenn dein Heimatland festgelegt ist, zeigen Sperrbildschirm und Dynamic Island unterwegs die Tage deiner Reise und die Uhrzeit zu Hause. Schalte sie in Einstellungen › Mitteilungen aus.
Warum endet die Live-Aktivität und startet neu?
iOS beendet jede Live-Aktivität nach etwa 8 Stunden und lässt Apps sie nur starten, während sie geöffnet sind. Öffne Stamp, dann startet sie neu.
Reisepass und Karte
Was bedeuten die silbernen und goldenen Ränder?
Sie zeigen die Seltenheit, gemessen daran, wie viele Touristen jährlich kommen: Silberfolie ist selten, Gold sehr selten. Die Seite einer Marke zeigt die Seltenheit als vier Punkte.
Was ist das Band an manchen Marken?
Es markiert einen Ort auf deiner Wunschliste. Tippe auf der Seite einer Marke auf ••• und wähle „Zur Wunschliste“; mit Datum zählt ein Anhänger die Tage herunter.
Warum ist eine neue Marke mit Silber bedeckt?
Neue Marken kommen unter Silber an, wie ein Rubbellos. Öffne die Marke und rubble es mit dem Finger ab, oder tippe mit VoiceOver oder „Bewegung reduzieren“ auf „Aufdecken“.
Was ist das Wachssiegel?
Es markiert die Marke deines Heimatlands.
Wie werden Kontinente gezählt?
Jeder Ort gehört zu einem von sieben Kontinenten, die Antarktis eingeschlossen. Die Karte „Kontinente“ im Tab „Reisepass“ zeigt jeden; tippe darauf, um seine Marken zu sehen.
Wie finde ich einen Ort auf der Karte?
Tippe auf der Seite seiner Marke auf ••• und wähle „Auf Karte zeigen“. Die Karte fliegt hin und umrandet ihn, auch wenn du noch nicht dort warst.
Woher stammt der Infotext einer Marke?
Aus Wikipedia, in deiner Sprache, wenn es einen Artikel gibt, unter CC BY-SA 4.0. Der Link darunter öffnet den ganzen Artikel.
Medaillen
Wie verdiene ich Medaillen?
Deine Reisen bringen sie dir: Länder und Kontinente, seltene Orte, Jahreszeiten, Regionen und Reiserouten. Die meisten gibt es in Bronze, Silber und Gold. Tippe oben im Tab „Marken“ auf „Medaillen“.
Was sind die geheimen Medaillen?
Bis du sie verdienst, zeigen sie ein Fragezeichen mit einem Hinweis.
Warum hat eine Medaille ein Datum in der Vergangenheit?
Eine Medaille trägt den Reisetag, an dem du sie verdient hast, nicht den Tag, an dem Stamp es bemerkt hat. Eine später hinzugefügte Reise kann eine Medaille mit altem Datum bringen.
Warum fragt eine Medaille nach meinem Heimatland?
Entfernungsmedaillen messen ab deinem Zuhause und warten deshalb, bis du es in Einstellungen › Heimatland festlegst.
Postkarten und Teilen
Wie sende ich eine Postkarte?
Tippe bei einer gesammelten Marke auf ••• und wähle „Postkarte senden“. Wähle einen Stil und ein Bild, schreib einen Gruß und tippe auf „Teilen“: Nachrichten und Mail bekommen beide Seiten, andere Apps ein Story-Bild.
Freunde
Warum muss ich mich für „Freunde“ anmelden?
Postkarten an Freunde laufen über unseren Server, deshalb braucht „Freunde“ ein Konto. Alles andere funktioniert ohne, und dein Reisepass bleibt auf deinem iPhone.
Wie füge ich einen Freund hinzu?
Tippe im Tab „Freunde“ auf „Freund hinzufügen“ und teile deinen Einladungslink, oder lass den QR-Code mit der Kamera scannen. Eine Einladung gilt 5-mal in 7 Tagen.
Wie nehme ich eine Einladung an?
Tippe auf den Link, den dir ein Freund geschickt hat, und wähle „Annehmen“. Oder füge ihn in Freunde › Freund hinzufügen unter „Hast du eine Einladung?“ ein.
Wie schicke ich einem Freund eine Postkarte?
Erstelle eine Postkarte über das •••-Menü eines Stempels und tippe dann auf den Papierflieger. Wähle deine Freunde und nimm, wenn du magst, eine Sprachnachricht von bis zu einer Minute auf.
Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Öffne die Postkarte und tippe auf •••, oder tippe in „Freunde“ auf den Namen, und wähle dann „Melden“ oder „Blockieren“. Die Person erfährt es nicht, und Blockierte können dir nichts mehr schicken.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffne Einstellungen › Konto, tippe auf „Konto löschen“ und bestätige. Dein Profil, deine Freunde und alle Postkarten und Sprachnachrichten werden sofort und dauerhaft von den Servern von Stamp entfernt. Dein Pass bleibt auf deinem iPhone.
Deine Daten und Datenschutz
Wo wird mein Reisepass gespeichert?
Nur auf diesem iPhone, und deine Fotos und dein Standort verlassen es nie. Für Freunde gibt es ein Konto. Es enthält nur deinen Namen, deine E-Mail-Adresse von Apple oder Google (damit wir dich wegen deines Kontos oder einer Meldung kontaktieren können; Freunde sehen sie nie), dein Bild, deine Freunde und die Postkarten, die du sendest.
Werden meine Fotos hochgeladen?
Nie. Stamp prüft sie auf deinem iPhone und behält nur den Ort und den Tag. Das einzige Bild, das es verlässt, ist eine Postkarte, die du einem Freund schickst.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
In den Einstellungen sichert „Meinen Reisepass exportieren“ deine Reisen, Wunschliste und Einstellungen als Datei. „Alle meine Daten löschen“ entfernt alles aus Stamp; deine Fotos bleiben in Fotos.
Kann ich Stamp mit Face ID sperren?
Ja. Aktiviere in den Einstellungen „Mit Face ID sperren“ (auf manchen Geräten Touch ID). Stamp fragt dann jedes Mal, wenn du zurückkommst, und bevor du deine Daten exportierst oder löschst.
Was passiert, wenn ich die App lösche?
Dein Reisepass wird noch nicht synchronisiert, daher löscht das Entfernen von Stamp ihn von diesem iPhone. Exportiere ihn vorher, um eine Kopie zu behalten.
Stamp Pro
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Tippe in den Einstellungen auf die Stamp Pro-Karte und dann auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze den Apple Account, mit dem du gekauft hast.
Wie ändere oder kündige ich mein Abo?
Tippe in Einstellungen › Stamp Pro auf „Abo verwalten“. Das geht auch in der App „Einstellungen“: Tippe auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“.
Kann ich Stamp Pro mit meiner Familie teilen?
Nein, die Familienfreigabe ist für Stamp Pro nicht verfügbar. Jede Person abonniert mit ihrem eigenen Apple Account.