Stamp

Suporte

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Ajuda e Perguntas Frequentes

Selos das suas fotos

Como o Stamp encontra minhas viagens?

O Stamp lê no seu iPhone onde e quando cada foto foi tirada. As fotos que ainda têm o local e a data originais viram viagens verificadas.

Por que uma viagem está faltando?

Só contam fotos tiradas com uma câmera que salvou a localização. Capturas de tela, álbuns compartilhados, fotos salvas de outros apps e fotos com local ou data editados ficam de fora. Com acesso a fotos selecionadas, o Stamp só vê as que você escolheu.

Fotos guardadas só no iCloud contam?

Sim. No Wi-Fi, o Stamp baixa algumas de cada dia do seu iCloud para conferir. Nos dados celulares, ele pergunta antes.

Como analiso minhas fotos de novo?

Vá em Ajustes › Fotos e toque em “Analisar minhas fotos de novo”. Fotos novas entram sempre que você abre o Stamp.

Posso adicionar uma viagem eu mesmo?

Sim. Toque em + na aba Passaporte e escolha “Adicionar viagem”, ou toque em + na página de um selo. Datas exatas, um mês ou só o ano funcionam.

Qual a diferença entre viagens verificadas e lembranças?

Viagens verificadas vêm das suas fotos ou da sua localização, então só a cidade pode mudar. Lembranças são as que você adicionou: dá para editar ou apagar, e o carimbo é mais claro.

O que acontece se eu apagar uma foto?

As lembranças que você adicionou sempre ficam, e trocar de iPhone ou restaurar um backup não remove nada do seu passaporte.

Como defino meu país de origem?

Vá em Ajustes › País de origem. O selo do seu país ganha um lacre de cera e só entra nos totais com “Contar meu país nos totais” ativado.

Chegadas e localização

Como funcionam as notificações de chegada?

Quando você chega a um país novo no seu passaporte, o Stamp dá as boas-vindas e seu selo fica esperando. Ative em Ajustes › Notificações.

Escolho “Sempre” ou “Durante o Uso”?

Com “Durante o Uso”, o Stamp só coleta selos enquanto está aberto. Com “Sempre”, coleta também quando está fechado. Sua localização nunca sai do seu iPhone.

Por que não ganhei um selo perto de uma fronteira?

Com a Localização Exata desativada, o Stamp espera ter certeza do país em que você está, então perto de uma fronteira pode não contar.

O que é a Atividade ao Vivo no exterior?

Com seu país de origem definido, a Tela Bloqueada e a Dynamic Island mostram os dias de viagem e a hora em casa enquanto você está fora. Desative em Ajustes › Notificações.

Por que a Atividade ao Vivo para e começa de novo?

O iOS encerra toda Atividade ao Vivo depois de cerca de 8 horas e só deixa um app iniciar uma enquanto está aberto. Abra o Stamp e ela recomeça.

O passaporte e o mapa

O que significam as bordas prateadas e douradas?

Mostram a raridade, pelo número de turistas por ano: prata é raro, ouro muito raro. A página de um selo mostra a raridade com quatro pontos.

O que é a fita em alguns selos?

Marca um lugar da sua Lista de Desejos. Na página de um selo, toque em ••• e escolha “Adicionar à Lista de Desejos”; com uma data, uma etiqueta conta os dias.

Por que um selo novo vem coberto de prata?

Selos novos chegam cobertos de prata, como uma raspadinha. Abra o selo e raspe com o dedo, ou toque em “Revelar” com o VoiceOver ou Reduzir Movimento ativado.

O que é o lacre de cera?

Ele marca o selo do seu país de origem.

Como os continentes são contados?

Cada lugar pertence a um dos sete continentes, Antártida incluída. O cartão Continentes na aba Passaporte mostra cada um; toque para ver os selos.

Como encontro um lugar no mapa?

Na página do selo, toque em ••• e escolha “Mostrar no Mapa”. O mapa voa até lá e o contorna, mesmo que você não tenha ido.

De onde vem o texto Sobre de um selo?

Da Wikipédia, no seu idioma quando há um artigo, sob CC BY-SA 4.0. O link abaixo abre o artigo completo.

Medalhas

Como ganho medalhas?

Suas viagens dão medalhas: países e continentes, lugares raros, estações, regiões e roteiros. A maioria tem bronze, prata e ouro. Toque em Medalhas no topo da aba Selos.

O que são as medalhas secretas?

Elas aparecem como um ponto de interrogação com uma dica até você ganhá-las.

Por que uma medalha tem data no passado?

A medalha leva a data do dia da viagem em que você a ganhou, não do dia em que o Stamp percebeu. Uma viagem adicionada depois pode render uma medalha com data antiga.

Por que uma medalha pede meu país de origem?

As medalhas de distância medem a partir de casa, então esperam você definir em Ajustes › País de origem.

Cartões-postais e compartilhamento

Como envio um cartão-postal?

Em um selo coletado, toque em ••• e escolha “Enviar um cartão-postal”. Escolha um estilo e uma imagem, escreva um recado e toque em Compartilhar: Mensagens e Mail recebem os dois lados; outros apps, uma imagem para stories.

Como compartilho um selo ou uma medalha?

Na página de um selo, toque em ••• e escolha Compartilhar. A página de uma medalha também tem o botão Compartilhar.

As imagens compartilhadas mostram onde minhas fotos foram tiradas?

Não. Cartões-postais e cartões de compartilhamento são imagens novas, sem a localização, a câmera ou a data das suas fotos.

Amigos

Por que preciso entrar para usar Amigos?

Os cartões-postais para amigos passam pelo nosso servidor, então Amigos precisa de uma conta. Todo o resto funciona sem conta, e seu passaporte fica no seu iPhone.

Como adiciono um amigo?

Na aba Amigos, toque em Adicionar amigo e compartilhe seu link de convite, ou deixe a pessoa ler o QR code com a Câmera. Um convite vale 5 vezes em 7 dias.

Como aceito um convite?

Toque no link que seu amigo enviou e escolha Aceitar. Ou cole-o em Amigos › Adicionar amigo, em Recebeu um convite?

Como envio um cartão-postal a um amigo?

Crie um cartão-postal pelo menu ••• de um selo e toque no avião de papel. Escolha seus amigos e, se quiser, grave uma mensagem de voz de até um minuto.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

Abra o cartão-postal e toque em •••, ou toque no nome em Amigos, e escolha Denunciar ou Bloquear. A pessoa não é avisada, e quem está bloqueado não pode enviar nada a você.

Como apago minha conta?

Vá em Ajustes › Conta, toque em Apagar Conta e confirme. Seu perfil, seus amigos e todos os cartões-postais e mensagens de voz são removidos na hora e para sempre dos servidores do Stamp. Seu passaporte continua no seu iPhone.

Seus dados e privacidade

Onde meu passaporte fica guardado?

Só neste iPhone, e suas fotos e sua localização nunca saem dele. Amigos tem uma conta, que guarda só seu nome, seu e-mail da Apple ou do Google (para entrarmos em contato sobre sua conta ou uma denúncia; seus amigos nunca veem), sua imagem, seus amigos e os cartões-postais que você envia.

Minhas fotos são enviadas?

Nunca. O Stamp as verifica no seu iPhone e guarda só o lugar e o dia. A única imagem que sai dele é um cartão-postal que você envia a um amigo.

Como exporto ou apago meus dados?

Em Ajustes, “Exportar meu passaporte” salva suas viagens, Lista de Desejos e ajustes em um arquivo. “Apagar todos os meus dados” remove tudo do Stamp; suas fotos continuam no Fotos.

Posso bloquear o Stamp com o Face ID?

Sim. Em Ajustes, ative Bloquear com Face ID (Touch ID em alguns aparelhos). O Stamp vai pedir sempre que você voltar ao app e antes de exportar ou apagar seus dados.

O que acontece se eu apagar o app?

Seu passaporte ainda não sincroniza, então apagar o Stamp o apaga deste iPhone. Exporte antes para guardar uma cópia.

Stamp Pro

Como restauro minha compra?

Toque no cartão Stamp Pro em Ajustes e depois em “Restaurar Compras”. Use a Conta Apple com que você comprou.

Como mudo ou cancelo minha assinatura?

Em Ajustes › Stamp Pro, toque em “Gerenciar Assinatura”. Também dá para fazer no app Ajustes: toque no seu nome e depois em Assinaturas.

Posso compartilhar o Stamp Pro com minha família?

Não, o Compartilhamento Familiar não está disponível para o Stamp Pro. Cada pessoa assina com a própria Conta Apple.

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